從綁定開始,按租期提供服務。
- 建立客戶填入客戶名稱與聯絡方式。
- 從公開群組池綁定選擇未綁定群組,設定租期與額度。
- 群組成員直接使用傳入「名片 UID」,機器人回傳名片。
到期自動停止服務,原用戶綁定會保留。只有總管理員可以解綁後重新出租。
所有管理員與代理共用群組池。綁定後即使到期或停用,也不會釋出。
客戶名單
群組租約
續租會延長原到期日;已到期則從現在起算。
收款紀錄
供人工對帳使用,記錄收款不會自動續租或實際扣款。
最近操作
代理帳號
代理可綁定公開群組、管理自己的客戶與租約,不能解綁。
系統說明
依功能查閱操作步驟、權限與租用規則。點開下方項目查看詳細說明。
第一次開通群組
- 登入 LINE:總管理員到「LINE 帳號連線」新增帳號列,使用手機掃碼,並讓該帳號加入要服務的群組。
- 建立客戶:在「客戶管理」新增客戶,再從「公開群組池」選擇未綁定的群組。
- 開通租約:設定客戶、負責 LINE 帳號、租期及額度。服務中群組的所有成員都能使用名片指令。
01總覽服務狀態與到期提醒
集中查看服務中群組、7 天內到期、已到期群組、客戶總數及今日名片計次。代理只會看到自己有權管理的資料。
- 先查看即將到期名單,確認哪些客戶需要續租。
- 點選「續租」設定延長時間;「全部租約」會切換至群組租約。
- 今日計次代表已計入用量的發送嘗試,不等同於確認收到的名片數。
總覽顯示目前資料,不會自動收款或替客戶續租。
02公開群組池查找群組並綁定客戶
列出已連線 LINE 帳號加入的群組,管理員與代理共用此群組池。「公開」指後台共用清單,不代表向網際網路公開群組。
- 用名稱或群組 ID 搜尋;清單未更新時,點「重新整理群組」。
- 選擇「未綁定」群組,點「綁定用戶」,設定客戶、租期與方案。
- 「我的群組」可查看租約;「其他代理已綁定」的群組不能重複綁定。
到期、停用或刪除代理都不會釋出群組。只有總管理員能解綁後重新出租。
03客戶管理客戶資料與聯絡備註
儲存租用人的名稱、聯絡方式及備註,方便辨識租約與收款紀錄。客戶不需要後台帳號。
- 點「新增客戶」,填寫名稱,視需要加入聯絡方式與備註。
- 資料有變更時,在名單中點「編輯」。
- 建立租約時選取這位客戶,將群組與客戶關聯。
新增客戶本身不會啟用群組服務;仍需綁定群組並建立租約。代理只能管理自己的客戶與租約。
04群組租約租期、額度、帳號指派與解綁
每個群組綁定一位客戶並指定負責的 LINE 帳號。一隻 LINE 帳號可以負責多個群組;同一租約只由指定帳號回應。
- 綁定群組
- 選擇客戶、已連線且加入該群組的 LINE 帳號,設定租用時長、方案名稱、每日/每月額度與月租金。
- 續租
- 未到期的租約從原到期日延長;已到期則從現在起算。「1 個月」按曆月計算,時間以台北時間為準。
- 停用/恢復
- 停用會暫停服務,仍保留綁定及原租期。恢復不會補回停用天數;已到期需先續租。
- 方案與額度
- 點「方案」修改方案名稱、每日/每月額度與租金。額度填 0 表示不限;用量依台北時間每日/每月重置,並非續租時歸零。
- 指派帳號
- 改由另一隻已連線且加入同群組的 LINE 帳號負責,保留客戶綁定、租期、用量與歷史紀錄。帳號登入在「LINE 帳號連線」操作。
- 解綁(僅總管理員)
- 輸入群組名稱確認後,停止該租約服務並釋出群組,可再綁定其他客戶;原租約與收款紀錄保留。
發送前計次,發送未確認也可能計入用量;UID 查詢失敗不計次。租約到期會停止名片服務,群組綁定仍保留。
05收款紀錄人工登記與對帳
- 點「記錄收款」,選擇對應租約。
- 填入實際收款金額,並在對帳備註記錄轉帳末五碼等資訊。
- 儲存後可查閱對應客戶、群組、金額、時間及備註。
這是人工記帳功能,沒有串接支付或實際扣款。收款與續租分開操作,收到租金後仍需到「群組租約」續租。
06操作紀錄查閱後台異動
查看系統已記錄的操作項目、對象與時間。總管理員可透過負責人資訊追查異動;代理只會看到權限範圍內的紀錄。
發現租約狀態、群組綁定或資料與預期不同時,可先從最近操作查找異動,再前往對應功能確認。
此頁供查閱,不能直接撤銷操作;名片的單次發送結果請到「名片發送」查看。
07代理帳號總管理員專用的帳號管理
只有總管理員可管理代理帳號。總管理員登入帳號不會列在代理名單中。
- 新增代理
- 設定代理名稱、登入帳號與初始密碼。代理可查看共用群組池並綁定未綁定群組,管理自己的客戶、租約與收款。
- 修改密碼
- 輸入並確認新密碼,儲存後該代理的所有登入會失效,需使用新密碼登入。
- 停用/啟用
- 停用後立即登出代理,並暫停其群組服務。重新啟用後,未到期且未停用的租約可恢復服務。
- 刪除帳號
- 輸入代理登入帳號確認刪除。代理無法再登入,其群組服務暫停,客戶、租約、收款與綁定仍保留。以相同帳號重新建立代理,不會自動接回舊資料。
代理不能解綁群組,也不能登入 LINE 帳號管理頁;需要釋出群組時,請由總管理員操作。
08名片發送網頁批次發送與群組指令
- 在網頁選擇已連線的發送 LINE 帳號。
- 貼上 UID 或匯入 .txt,可使用換行、空格或逗號分隔。UID 格式為小寫 u 加上 32 個 0–9、a–f 字元。
- 每批最多 500 個不同 UID,重複會略過;最多勾選 10 個群組,也可依頁面選項手動輸入目的地 ID。
- 確認目的地後開始發送,於結果區查看各筆狀態。發送未確認時,先檢查聊天室再決定是否重送。
群組成員如何使用
在已開通服務的群組輸入 名片 UID,或直接貼上單筆/多筆 UID;多筆可換行。輸入 我的UID 查詢自己的 UID,輸入 名片說明 查看指令提示。
群組所有成員皆可使用,指令只發送到目前群組。租約到期、停用、額度用完或負責帳號離線時,需先處理對應狀況。
09LINE 帳號連線總管理員登入與管理多帳號
- 點「新增 LINE 帳號」建立帳號列,可填寫方便辨識的備註。
- 點「登入/恢復連線」,使用手機 LINE 行動條碼掃描器掃碼,依手機提示完成驗證。
- 連線成功後可讀取名稱與群組。每隻帳號登入資料分開儲存在本機,可同時連接多隻。
- 前往「群組租約」設定各群組的負責帳號;此頁只管理登入與連線。
刪除帳號會中斷該帳號的連線,可從已刪除清單恢復。若仍有未解綁租約或發送中的工作,需先處理後才能刪除;到期租約也仍算保留綁定。
服務重新啟動後,可逐隻點「登入/恢復連線」。若找不到群組,先確認負責帳號已加入該群組並重新整理清單。
常見問題
- 租約到期後,群組會自動釋出嗎?
- 不會。服務停止,但原客戶綁定保留;只有總管理員可以解綁。到期後使用指令會提示「本群組租約已到期,請聯絡管理員續租。」
- 已經收款,為什麼還不能用?
- 收款登記不會自動續租。請檢查租約到期時間、停用狀態、每日/每月額度、代理是否啟用,以及負責 LINE 帳號是否已連線。
- 一個 LINE 帳號只能綁一個群組嗎?
- 可以負責多個群組。指派時需選擇已連線、且已加入目標群組的帳號。
- 客戶需要登入後台嗎?
- 不需要。後台只有總管理員與代理登入,客戶直接在開通的 LINE 群組使用指令。
